SERVIZI E SUPPORTO
Servizio di orientamento e avviamento
Supporto globale alle problematiche aziendali di comunicazione e dei flussi informativi interni con l'obiettivo di minimizzare l'impatto economico, tecnologico ed organizzativo
Il fine è di mantenere in piena efficienza l'intera infrastruttura tecnologica del cliente intervenendo con l’attività di manutenzione preventiva, correttiva e le configurazioni. Tutto ciò al fine di garantire la migliore disponibilità e funzionalità dei servizi erogati garantendo tempi di risposta codificati all'interno dello SLA.
progettazione, realizzazione ed evoluzione dei servizi specialistici informatici
consulenza nell’ambito dell’analisi dei sistemi IT
realizzazione degli impianti tecnici e logistici
global service di assistenza e manutenzione delle infrastrutture IT - contratti di outsourcing
progettazione, realizzazione ed evoluzione dei servizi specialistici informatici
consulenza nell’ambito dell’analisi dei sistemi IT
realizzazione degli impianti tecnici e logistici
global service di assistenza e manutenzione delle infrastrutture IT - contratti di outsourcing
IT Management & Outsourcing è il servizio che si prefigge di supportare il cliente nel massimizzare il contributo dell'lT al business:
gestione giornaliera delle attività di service management e service desk con esperti operatori ed amministratori di sistema
pianificazione di medio/lungo termine dei servizi e del miglioramento degli stessi
definizione dei requirement, il design ed il deployment della gestione operativa
Throubleshooting & Capacity Planning:
assessment delle risorse, analisi e soluzione dei problemi
hardware/softwarevalutazione delle funzioni e delle prestazioni: tuning
planning delle esigenze immediate ed a medio/lungo termine
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